Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir tragen die Kosten der Rücksendung vollständig. Für Sie entstehen keine Rücksendekosten.
1. Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
- Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
- Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
2. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
XCommerce UG
Rheinstraße 5
79739 Schwörstadt
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 7762 5669802
mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist genügt.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.
Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Für Sie ist die Rücksendung kostenlos. Sofern Sie ein von uns bereitgestelltes Rücksendeetikett nutzen, erleichtert dies die Abwicklung, ist jedoch nicht verpflichtend.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5. Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht anders gesetzlich bestimmt, insbesondere nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Verträge zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
- Verträge zur Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
6. Hinweise zur Abwicklung
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, erleichtert jedoch die zügige Bearbeitung.
7. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
XCommerce UG
Rheinstraße 5
79739 Schwörstadt
E-Mail: [email protected]
Muster-Widerrufsformular
— An: XCommerce UG, Rheinstraße 5, 79739 Schwörstadt, E-Mail: [email protected]
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
— Bestellt am / erhalten am:
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
8. Kontakt und Rücksendeadresse
Für Fragen zum Widerruf, zur Rücksendung oder zur Erstattung steht unser Kundenservice zur Verfügung.
Rücksendeadresse:
XCommerce UG
Rheinstraße 5
79739 Schwörstadt
9. Zusammenfassung der wichtigsten Punkte
- Widerrufsfrist: 30 Tage ab Erhalt der Ware.
- Form: Eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail; Absendung vor Fristablauf genügt.
- Rücksendung: Unverzüglich, spätestens binnen 30 Tagen nach Widerrufserklärung.
- Kosten: Wir tragen sämtliche Rücksendekosten.
- Erstattung: Alle Zahlungen inkl. Standardversandkosten binnen 30 Tagen nach Eingang des Widerrufs; Zurückbehaltungsrecht bis Wareneingang oder Nachweis der Absendung.